ASPECTOS IMPORTANTES EN EL MANEJO DE PERSONAL

Gran parte del éxito de cualquier empresa, depende de la forma como se maneja el personal. Debemos tener presente que cada individuo tiene su propia filosofía, su propia manera de pensar y actuar, por eso es indispensable que toda persona que maneje personal sea consciente de éstas diferencias, para evitar conflictos y saber cómo motivar a sus subordinados con el fin de lograr un mayor éxito en las actividades encomendadas.

Por otra parte, nadie puede dirigir eficientemente una compañía o departamento por sí solo; las jefaturas significan lograr que las cosas se hagan a través de otros y el arte de ser jefe consiste en saber dar órdenes y además se debe tomar en cuenta los siguientes factores:

Ø  Informar al personal sobre los objetivos y políticas de la empresa, con el fin de que no se cometan errores y asimismo conozcan lo que pueden lograr dentro de la compañía.

Ø  Motivar al personal, estimularlo, valorar su esfuerzo y dedicación al trabajo. De la motivación que se dé al personal dependerá en gran medida la obtención de resultados de éste.

Ø  Mantener una buena comunicación con los empleados para que exista confianza entre ambas partes y así lograr mayor entendimiento y eficiencia.

Ø  Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y ética profesional, para que el empleado adopte un buen sistema laboral.

Ø  Evitar conflictos entre el personal; nunca actuar por lo primero que se dice, sino investigar bien los problemas para no cometer injusticias.

Ø  Mantener un carácter constante ante el personal, independientemente de los problemas personales o de trabajo que se tengan.

Ø  No usar palabras groseras al dirigirse al personal ni gritarles, esto permitirá guardar siempre el respeto y la confianza entre jefes y

subordinados.

Ø  Mantener un buen control sobre el personal, para poder conocer el avance del trabajo tanto en calidad como en cantidad.

Ø  Hacer una evaluación imparcial, cuando se requiera, y reconocer públicamente el esfuerzo de los empleados que sobre salgan; ayudándoles a surgir dentro de la compañía y estimularlos para que sigan adelante.

Ø  Cuando se supervisa los trabajos se debe tomar una actitud de enseñar haciendo o explicar detalladamente las funciones, para lograr una mayor

identificación con el personal.

Ø  Lograr que el personal se identifique a plenitud con las labores que realiza y con la compañía en general, hacer que se sientan parte de la

organización. Esto ayuda al logro de la eficacia y eficiencia empresarial y por ende mayor productividad.

Ø  No hacer abuso sobre el poder que se tiene y cuando haya necesidad de llamar la atención hacerlo a solas.

Ø  El jefe de esta época no es un juez, es un entrenador debe enseñar con el ejemplo.

PROCESO DE SELECCIÓN Y CONTRATACION

PERFIL DEL PUESTO

Son los requerimientos que deben satisfacer las personas, para ocupar los puestos eficientemente, puede decirse que la vacante es una pieza faltante en una maquina.

El remplazo y el puesto de nueva creación se notificaran a través de una requisición al departamento de selección de personal o a la sección encargada de estas funciones, señalando los motivos que las están ocasionando, la fecha en que deberá estar cubierto el puesto, el tiempo por el cual se va a contratar, departamento, horario y sueldo.

Para definir el perfil se pueden elaborar profesiogramas que consisten en una representación gráfica de los requisitos o características de un puesto de trabajo, señalándolos cualitativa y cuantitativamente

RECLUTAMIENTO

Reclutamiento: Conjunto de esfuerzos que hace la organización para atraer, convocar al personal mejor calificado con mayores posibilidades de integración. Éste debe de ser rápido y de respuesta rápidas

SELECCIÓN

Selección: Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos si no conocer sus aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en el puesto más a fin a sus características. Tomando como base que todo individuo puede trabajar.

·        Entrevista inicial

·         Exámenes psicométricos

·        Psicotécnicos y de conocimientos,

·         Examen del área

·         Referencias

·         Examen médico

ENTREVISTA

Tipo de comunicación interpersonal (entrevistador-entrevistado) Cuyo fin es intercambiar información valiosa.

ELEMENTO DE LA ENTREVISTA

·         SOLICITUD: Es una herramienta que servirá de base para todos los demás procesos ya que sus datos es fuente de información comparable entre los diferentes candidatos.

·         CURRÍCULUM: Al igual que la solicitud su papel es de fuente de información en la cual el candidato puede utilizarlo expresando cada uno de sus logros o experiencias laborales.

TIPOS DE ENTREVISTAS:

a.    E. Libre: el entrevistador se marca unos  objetivos sobre la información que necesita recabar, conduce él dialogo con libertad.

b.    E. Planificada: Traza un plan rígido de preguntas que ha de responder el candidato.

c.    E. De tensión: se pone al candidato en un aprieto durante la entrevista para estudiar su reacción.

d.    E. Múltiple: una persona es entrevistada simultáneamente por varios entrevistadores.

e.    E. De grupo: a varios candidatos se les reúne y se les plantea un tema para que se desenvuelvan en grupo y el entrevistador vea sus reacciones.

f.     E. no dirigida: El solicitante tiene libertad para expresarse y determina el curso de la entrevista.

g.    E. Profunda: Hace preguntas que cubren distintas áreas de la vida del solicitante, relacionadas con el empleo.

PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTREVIATADO

a.    Presencia física correcta y adaptada a las circunstancias: pelo y forma de vestir se adecuen a unos estándares de elegancia y sobriedad propios de la selección en curso.

b.    Saludar cortésmente

c.    Asistencia puntual a la cita es fundamental.

d.    Tomar asiento sin cruzar las rodillas, sentarse en la parte delantera...

e.    La mirada al entrevistador debe ser directa

f.     Evitar respuestas irónicas, críticas no constructivas, agresividad

g.    Evitar ambiciones inmediatas sin currículo que las avale y regateos sobre sueldo.

h.    Despedida dentro de los parámetros de corrección en los que se desarrolló la entrevista.

PRUEBAS PSICOMETRICAS

Comprende la aplicación de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el potencial intelectual y personalidad del candidato.

Tipos:

·         Pruebas de personalidad.

·         Pruebas de inteligencia

·         Pruebas de intereses

·         Pruebas de rendimiento.

·         Pruebas de aptitud

Es importante para verificar de algún modo de las capacidades de los que poseen para ocupar el puesto.

INVESTIGACION LABORAL

Nos permite predecir el comportamiento futuro del candidato en el puesto.

Tipos

-Investigación de antecedentes de trabajo

-Investigación de antecedentes penales

-Investigación de cartas de recomendación

-Investigación en el domicilio

PASOS PARA PEDIR REFERENCIAS

Prepárese antes de la llamada

Preséntese a sí mismo y a la compañía

Explique su propósito

Obtenga cooperación

Pase de la verificación al desempeño, luego al potencial

Pida una impresión general y pregunte a quien más se podría consultar

Tome notas y manténgalas por preparado del archivo del empleado una vez

Que se haya contratado.

EXAMEN MEDICO

Es de importancia básica en las organizaciones, al grado de llegar a influir en elementos tales como la calidad y cantidad de producción, índices de ausentismo y puntualidad.

CONTRATACIÓN

·         Es formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos, tanto del trabajador como la empresa.

·         Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente de trabajo.

·         La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.

·         La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.

·         El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador

·         Generara afiliación al IMSS.

INDUCCIÓN

Es informar a los respecto a todos los nuevos elementos, estableciendo planes y programas, con el objetivo de acelerar la integración del individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y a la organización. En el cual el nuevo trabajador debe conocer todo con la empresa, en el conocimiento

De  la empresa.

·         Inducción en el Departamento de Personal.

·         Inducción en el puesto.

·         Ayudas Técnicas

CAPACITACION

Concepto.-Hacer alguien apto o habilitarlo para algo.

OBJETIVOS    

·         adaptación de la persona en el puesto

·         Eficientes  y mejorar las labores

·         Incrementar la productividad

·         Prepararlo para otros niveles

·         Promover seguridad en el empleo

·         Mejorar condiciones de seguridad en él

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION

·         Evitar altos costos por re trabajos y problemas servicios y calidad

·         Aumento de Eficiencia y eficacia en el rendimiento del trabajo.

·         Aumento de utilidades

·         Trabajadores Motivados y seguros

ORGANIGRAMA

MATRIZ D.O.F.A

DEBILIDADES:

Ø  Reconocimiento social (perfil cliente o consumidor final).

Ø  Espacio físico reducido.

Ø  Personal vulnerable.

Ø  Reconocimiento comercial (como marca)

Ø  Falta de capital.

OPORTUNIDADES:

Ø  Publicidad.

Ø  Productos de buena calidad.

Ø  Gestión de proveedores o compras.

Ø  Ingreso al mercado.

Ø  Distribución comercial.

FORTALEZAS:

Ø  Disponibilidad del personal.

Ø  Elaboración de productos duraderos.

Ø  Eficiencia y cumplimiento en la entrega de productos.

Ø  Personal altamente calificado.

Ø  Clima laboral.

AMENAZAS:

Ø  Estado financiero.

Ø  Bajo número de clientes.

Ø  Falta de equipos tecnológicos.

Ø  Logística de transporte.

Ø  Personal altamente calificado.

COMPONENTES DEL KIT DE RETENEDOR ASTICS

           El kit del retenedor ASTICS consiste en:

Ø  1 alambre ASTICS en su forma sin curar, dentro de una funda.

Ø  2 conectores metálicos.

PROCEDIMIENTO RECOMENDADO PARA PREPARAR EL RETENEDOR

ASTICS

Preparación de los componentes metálicos           

                                                                                                                                                                                                                                             

Ø  Preparar el retenedor Adam en el  modelo

 1

.                              

Ø  Formar un gancho en forma de U en los conectores metálicos más allá de las junturas soldadas (Fig. 1 y 2).

Ø  Colocar los conectores metálicos contra los dientes y prepararlos de forma que             

sigan de cerca el contorno del modelo.

2

  

Ø  Asegurarse de que los conectores metálicos están alineados con el brazo del retenedor Adam.

Ø  Marcar los extremos anteriores de los conectores metálicos en el modelo (Fig. 3).

                                                                              3

Ø  Para mejorar al máximo la apariencia estética, el extremo hueco se debe colocar más cerca del primer premolar.

Ø  Dejar a un lado los conectores metálicos formados.

Ø 1

FORMACIÓN DEL ARCO LABIAL ASTICS

Ø  Colocar el cable sin curar ASTICS en el modelo.

Ø  Determinar la longitud necesaria para cubrir la distancia entre las marcas hechas en el modelo.

Ø  Cortar el cable sin curar mediante un cortaalambres afilado dejando un

máximo de 2 mm a ambos lados.

Ø  Colocar el cable cortado en el modelo y fijarlo en el punto medio con una gota de cera adhesiva.

Ø  Extender el cable a lo largo de su longitud para obtener una buena adaptación.

                                                                                 5

Ø  Mantener la posición con gotas de cera adhesiva.

Ø  Asegurar los extremos del cable con cera adhesiva. (Fig. 5).

Ø  Colocar el modelo y el cable en una cámara de luz de curado.

Ø  Dejarlo curar durante por lo menos 1,5 minutos

Ø  Sacar el cable curado del modelo bien con vapor (para derretir la cera) o con una espátula.

Ø  Colocar el cable en la cámara de luz de curado durante otro minuto.

Ø  Retirar la funda externa.

ENSAMBLAJE DEL RETENEDOR ASTICS.

                                                                                 

Ø  Formar la placa basal acrílica en el modelo.

Ø  Colocar de nuevo en su sitio los conectores metálicos y cortar la parte sobrante.
                                                                     
                                                                              7

Ø  Soldarlo al retenedor Adams.

Ø  Pulir la placa basal y la soldadura (Fig. 7).                                      
                                                        
                                                                                    

      Ø  Insertar los extremos del cable curado en los conectores metálicos y comprobar
           que encajan bien.

Ø  Si fuera necesario, los extremos del alambre se pueden afilar suavemente con un papel fino de carburo de sílice para obtener un mejor encaje.

Ø  Rellenar el extremo hueco del conector metálico con un adhesivo de calidad médica, usando un instrumento de punta fina.

Ø  Mojar los extremos del cable en el adhesivo.     
                      

Ø  Insertar en los conectores metálicos.

                                                                              8

Ø  Limpiar el exceso de adhesivo.

Ø  Asegurar la posición del alambre con un poco de yeso.

Ø  Colocar el modelo ensamblado en un horno seco para curar el adhesivo (Fig. 8).

                                                                                         

Ø  Seguir las recomendaciones del fabricante para curar el adhesivo.

                                                                              9

Ø  Sacar el retenedor ASTICS terminado y limpiar (Fig.9 y 10)                                                                   
                
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7                                                             

                                                                      

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